Politique de confidentialité

Comme dans toute activité économique, tout comme les autres opérateurs économiques, notre Société traite également une série de données personnelles de ses clients et collaborateurs.

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Conformément aux dispositions légales nationales et européennes, le traitement des données à caractère personnel doit être effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard de la traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données), ci-après dénommée «Réglementation RGPD» et les autres actes, nationaux ou européens, pris pour son application.

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Notre société respecte les dispositions relatives au traitement des données personnelles, visant à vous fournir toutes les informations nécessaires sur la manière dont elle traite ces données, à savoir le mode de collecte, d'utilisation, de transfert et de protection, lorsque vous naviguez sur le Site, lorsque vous créez votre compte. Compte, lorsque vous passez une commande ou nous contactez.

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Veuillez également consulter la politique relative aux modules de cookies et les conditions générales de CRIDA PHARM S.R.L., accessibles via le site Web et applicables dans toutes les interactions que vous avez avec nous.

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Chapitre I – Dispositions générales

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1. Signification de certains termes

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1. Les termes commençant par une majuscule utilisés ci-dessous, sauf si le contexte l'exige autrement, ont la signification qui leur est donnée dansTermes et conditions Crida Pharn S.R.L..

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2. À propos de la société et coordonnées

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1. Le site Web nous appartient, respectivement à la sociétéCRIDA PHARM S.R.L., société à responsabilité limitée organisée et fonctionnant selon les lois de la Roumanie, inscrite au registre du commerce sous le numéro. J40/5523/1997, ayant son siège social à Bucarest, Secteur 6, Intr. Le wagon, n°2, bloc 101, escalier 2, étage P, appartement 47,La Roumanie et le point de travail à: Strada Stadionului no. 1, Oltenita, département de Calarasi, numéro d'identification fiscale RO9602646, compte bancaire IBAN RO85 RNCB 0068 0043 6851 0003, ouvert à B.C.R. Ouverture de la succursale de Ghencea Bucarest et IBAN RO94 BACX 0000 0023 9933 0000 à la succursale Unicredit Bank Victoriei, capital social : 1 000 000 RON, avec coordonnées : email : office@cridapharm.ro, téléphone : 0214.30.43.99.

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2. Conformément au Règlement RGPD, lorsque nous traitons des données personnelles, Nous avons la capacité deopérateur, et tu as la qualité de personne ciblée.

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3. Vous pouvez nous contacter à tout moment aux coordonnées mentionnées ci-dessus au cas où vous auriez besoin d'informations complémentaires concernant le traitement des données par la Société.

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Chapitre II – Catégories de données traitées, finalités et motifs du traitement, durée de conservation, destinataires des données et leur sécurité

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3. Catégories de données traitées

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1. Nous traitons certainsdonnées d'identification, données de compte et données de contact, tels que nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, email, numéro de téléphone, nom d'utilisateur, commandes passées et avis donnés, pour la conclusion et l'exécution du Contrat à distance, pour pouvoir enregistrer votre Compte, dans la mesure où vous choisissez pour créer un compte, récupérer les commandes passées et pouvoir vous contacter à leur sujet, etc. Nous traitons également certaines de ces données afin de remplir les obligations légales en matière de tenue de registres comptables et, si vous l'acceptez, à des fins de marketing.

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2. En même temps, nous traitons certainsdonnées de paiement, telles que les informations relatives aux paiements via le compte bancaire ou la carte, pour suivre l'exécution du Contrat à distance conclu avec vous, respectivement pour vérifier le fait que le paiement a été effectué ou pour vous restituer les sommes versées, en cas de résiliation du Contrat à distance. Nous traitons également certaines de ces données afin de remplir les obligations légales liées à la tenue des registres comptables.

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3. Certains sont également traités via le site Webdonnées techniques, tels que ceux liés à l'adresse IP, au type et à la version du navigateur, aux paramètres de localisation et d'heure, à la manière d'utiliser le site Web, etc., pour assurer la sécurité du site Web, pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible et pour comprendre la manière dont vous interagissez avec le site Web. Pour plus de détails sur la méthode de traitement de ces données, veuillez également consulter la Politique relative aux modules cookies

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4. Parfois, nous traitons également certainsdate de commercialisation, comme vos préférences pour recevoir du matériel commercial, par e-mail ou par téléphone, et être contacté à leur sujet et les avis que vous laissez. Aussi, certaines données marketing peuvent être collectées via les modules cookies utilisés par le Site Internet. Pour plus de détails sur ce sujet, veuillez consulter la Politique en matière de cookies.

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5. Nous ne traitons pas les données génétiques, les données biométriques, les données de santé ou de conviction ou les données relatives à la confession religieuse, aux convictions philosophiques, à l'appartenance syndicale, à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle.

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4. Les finalités et les motifs du traitement des données

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1. Nous traitons les données sur la base de votre consentement, sur la base du respect de certaines obligations légales de la Société, sur la base de la conclusion et de l'exécution de contrats avec vous et afin de réaliser les intérêts légitimes de la Société, tels que ainsi que ceux liés à la réalisation de l'objet d'activité, à l'identification de nouveaux clients, à la réalisation de la stratégie marketing, à la réalisation d'analyses sur le trafic du site Web, etc.

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2. Nous traitonsdonnées d'identification,données de compte,détails du contact etdonnées de paiement afin de conclure et d'exécuter le Contrat à distance, d'enregistrer Votre Compte et de gérer votre relation avec Nous. Nous prenons en charge ces données directement, sur la base de l'accord que vous nous avez fourni lors de la transmission des données, et elles sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat entre nous et vous. Dans la mesure où vous ne souhaitez pas nous fournir ces données, vous devez garder à l'esprit que nous ne serons peut-être plus en mesure de conclure ou d'exécuter le contrat conclu avec vous.

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Nous traitons également ces données afin de remplir certaines obligations légales qui nous incombent, telles que les obligations légales en matière fiscale ou celles relatives à la comptabilité, à l'archivage et similaires.

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Parallèlement, sur la base d'un consentement exprès, nous pouvons également traiter ces données dans le but de réaliser la stratégie marketing de la Société, par exemple en vous engageant pour vous présenter les offres de la Société, en publiant des avis sur le site Web, etc.

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3. Données techniques nous les traitons afin de vous offrir l'expérience la plus optimale lorsque vous naviguez sur le Site Web, mais également pour des raisons de sécurité et de protection des données ou pour comprendre la manière dont vous interagissez avec celui-ci, comme certaines préférences que vous avez, tandis que certaines données techniques sont traitées à des fins de marketing. En principe, nous traitons ces données sur la base de votre consentement, mais il peut également y avoir des cas où nous les traitons afin de réaliser l'intérêt légitime de la Société, comme les données traitées pour des raisons de sécurité et de protection, le traitement étant effectué dans ce cadre. cas afin de protéger la Société contre diverses cyberattaques et autres.

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4. Données marketing nous les traitons afin de développer et de suivre la politique commerciale de la Société et afin d'envoyer des communications commerciales, des offres concernant les Produits de la Société et de vous contacter à ce propos. Nous collectons et utilisons ces données sur la base du consentement que vous nous donnez.

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5. Durée de stockage des données

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1. En principe, sauf mention ci-dessous, nous conservons les données collectées pendant la période pendant laquelle vous avez enregistré votre Compte via le Site Internet. Après la clôture du compte, les données ne seront conservées que pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités précédemment spécifiées et pas plus de 5 ans à compter de la date de clôture du compte, sauf dans les situations où il est nécessaire de les conserver pour une autre période plus longue. prévues par la loi, dans le seul but de remplir les obligations légales qui incombent à la Société, comme par exemple celles d'archivage des documents comptables et autres (comme dans le cas des pièces justificatives comptables financières pour lesquelles la durée de conservation prévue par la loi est 10 ans à compter de la fin de l'exercice au cours duquel ils ont été établis).

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2. Si vous choisissez de ne pas créer de compte, les données seront conservées pendant une durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, mais pas plus de 5 ans, sauf dans les situations où il est nécessaire de les conserver pendant une autre durée à condition par la loi, plus longtemps, strictement afin de remplir les obligations légales qui incombent à la Société, comme par exemple celles d'archivage des documents comptables et autres (comme c'est le cas, par exemple, des pièces justificatives comptables financières pour lesquelles le la durée de conservation prévue par la loi est de 10 ans à compter de la fin de l'exercice au cours duquel ils ont été établis).

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3. Les données techniques seront stockées selon vos préférences. Pour plus d’informations sur ces données, veuillez également consulter la Politique relative aux modules cookies.

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4. Les données marketing seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou, en l'absence de cet événement, jusqu'à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées soit remplie.

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6. Destinataires des données

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1. Comme dans toute activité économique, nous disposons également d'une série de partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons afin de réaliser notre activité dans les meilleures conditions possibles.

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2. Dans ce contexte, dans certains cas, il est nécessaire de transmettre certaines données collectées à ces partenaires commerciaux.

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3. Ainsi, dans certains cas, nous transmettons les données collectées à :

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1. Les processeurs de paiement avec lesquels nous collaborons afin de faciliter les paiements par carte bancaire ;
2. La société avec laquelle nous collaborons afin de tenir la comptabilité, conformément aux dispositions légales ;
3. Aux sociétés de transport avec lesquelles nous collaborons afin de vous livrer les Produits.

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4. Nous n'avons pas l'intention de transférer vos données vers un pays tiers. Cependant, nous utilisons les services de Google (Google Analytics) et Facebook pour réaliser les intérêts légitimes de la Société, dans ce sens veuillez également consulter les politiques de confidentialité de ces entités.

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7. Sécurité des données

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1. Nous maintenons la sécurité des données conformément aux normes de l'industrie en mettant en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles pour empêcher la destruction, l'altération ou l'accès non autorisé aux données.

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2. Nous cherchons à prendre les mesures techniques nécessaires pour protéger la sécurité et la confidentialité des données traitées, en interdisant tout accès non autorisé à celles-ci. Les données sont divulguées uniquement aux personnes ou entités habilitées à en connaître.

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3. Nous veillons à ce que nos partenaires et les personnes ayant accès aux données les traitent uniquement aux fins nécessaires pour lesquelles ils ont accès et nous veillons à ce qu'ils respectent la confidentialité des données.

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4. En cas de risques de sécurité ou d'incidents concernant les données traitées, nous remplirons toutes les obligations prévues par le règlement RGPD, en prenant toutes les mesures nécessaires pour leur suppression et leur gestion. Dans tous les cas, nous vous informerons, conformément au Règlement RGPD, de ces situations.

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Chapitre III – Vos droits

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8. Exercice des droits

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1. Vous pouvez toujours contacter la Société afin d'exercer les droits décrits ci-dessous, à l'une des coordonnées de la Société.

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9. Le droit d’accès aux données personnelles traitées

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1. Vous avez le droit d'obtenir une confirmation de notre part concernant les données personnelles que nous traitons à votre sujet et des informations concernant : a) les finalités du traitement ; b) catégories de données personnelles traitées ; c) catégories de destinataires de données ; d) durée de stockage des données ; e) le droit de demander la rectification ou la suppression des données traitées ou le droit de restreindre ou de s'opposer à leur traitement ; f) le droit de déposer une plainte auprès de l'ANSPDCP.

10. Le droit de rectifier les données personnelles traitées

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1. Vous avez le droit de nous demander de corriger ou de compléter les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

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11. Le droit de supprimer les données personnelles traitées

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1. Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

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2. Cependant, dans certaines situations, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. Par exemple, nous ne pouvons pas supprimer des données si nous avons une obligation légale de les conserver pendant une certaine période, comme des obligations légales qui nous obligent à conserver les données pendant la durée prévue par la loi, pour des raisons fiscales et comptables. Aussi, dans la mesure où la conservation des données est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice, nous ne pourrons accéder à votre demande.

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12. Le droit de restreindre le traitement des données personnelles

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1. Vous pouvez obtenir la limitation du traitement des données dans les cas décrits à l'art. 18 du règlement RGPD.

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13. Le droit de s’opposer au traitement des données personnelles

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1. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données dans les situations décrites par l'art. 21 du règlement RGPD.

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14. Le droit de porter les données personnelles traitées

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1. Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies et que nous possédons à votre sujet, dans les conditions décrites à l'art. 20 du règlement RGPD.

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15. Le droit de retirer votre consentement au traitement des données personnelles ;

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1. À tout moment, vous avez le droit de modifier ou de retirer votre consentement/accord concernant le traitement des données que vous nous avez fournies.

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2. Vous devez garder à l’esprit que dans ce cas, nous pourrions ne plus être en mesure d’entretenir des relations commerciales avec vous. Parallèlement, vous devez également tenir compte du fait que, suite à la modification ou au retrait du consentement accordé, il est possible que cela n'affecte pas le traitement des données effectué précédemment ou n'entraîne pas la suppression de certaines données pour lesquelles la Société a une obligation légale de les traiter ou un intérêt légitime à les conserver.

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16. Le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de contrôle du traitement des données personnelles.

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1. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité nationale de contrôle du traitement des données personnelles, dont le siège est Bd. G-ral. Gheorghe Magheru, n° 28-30, secteur 1, 010336, Bucarest, Roumanie, site Internet : https://www.dataprotection.ro/?page=contact&lang=ro

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2. Sans affecter en aucune manière ce droit, si vous avez une incertitude ou une notification concernant le traitement des données personnelles par la Société, vous pouvez nous l'adresser aux coordonnées fournies, et nous ferons de notre mieux pour clarifier tout aspect.

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Chapitre IV – Autres aspects

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17. De temps en temps, nous réviserons la politique de confidentialité. À cet égard, veuillez le consulter chaque fois que vous le jugez nécessaire, et si les modifications apportées vous nuisent de quelque manière que ce soit, informez-nous pour discuter de cette situation.

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18. Toutes vos questions concernant le traitement des données personnelles par la Société peuvent être adressées à : office@cridapharm.ro ou au numéro de téléphone : 0214.30.43.99.

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19. Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 08.10.2023.

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